售楼人员的故事：涨价让客户跟她说“再见”

http://esf.km.soufun.com搜房二手房网 2009 年8 月7 日刘炜炜惠州日报

[摘要] 在江北某楼盘，记者通过朋友认识了小王，一位已经在售楼行业工作了5年的“资深人士”，由于我跟小王都和那位朋友很熟，所以认识后，小王畅快地向记者道出了最近工作中的苦闷。

涨价让客户跟她说“再见”

主角：小王

年龄：26岁

从业时间：5年

所在楼盘：江北某楼盘

人生格言：人不能得过且过

“最近我在上网时看到，有些楼盘如果卖得好卖得快，老板反而会不高兴，他会骂营销经理，甚至还会把售楼员的提成绩点降低，因为他好像不想卖得太快，最近我们公司好像也传出了这种风声，把大家都给吓坏了，现在都有点儿人心惶惶，真要是这样，那我们估计也就没有好日子过了。”在江北某楼盘，记者通过朋友认识了小王，一位已经在售楼行业工作了5年的“资深人士”，由于我跟小王都和那位朋友很熟，所以认识后，小王畅快地向记者道出了最近工作中的苦闷。

小王笑着对记者表示，自己只不过是混熟了的老油条一个，可是老油条见过的世面肯定也多，而且会有比较深刻的认识，“5年的时间不算短了，可以说对这行还是有一定了解的，一般情况下对老板的心理也能猜出个大概，现在很多楼盘都在涨价或是在酝酿涨价，不然都觉得比别人亏，其实就我的经验来看，做得太过可能会让效果适得其反，因为老百姓会反感，原来积累起来的口碑也会渐渐破碎。我在东莞上班时，要是碰到楼盘涨价，有好多原来已经谈得差不多的客户都会选择放弃，有的会来要退款，有的相见成陌路，有的甚至跟你翻脸，骂公司和你是骗子，搞得影响很坏。毕竟现在房子还有那么多，又不是就你才有。所以我觉得在买方市场占据主动的情势下涨价是一种很愚蠢的行为，这不是光考虑到我们的提成，而是一种凭良心说的判断。”说起涨价，小王显得很严肃。

的确，随着涨价风潮的兴起，老百姓的买房需求也正在慢慢萎缩压抑，小王给记者算了一笔现实账：“现实一点，说说涨价对我们自己收入的影响，如果提价，总价提高后提成也许会多那么一点点，提成的绩点可能也会调整，但卖出去的数量就肯定会呈反比地减少，你不要以为现在的客户都是盲目‘买涨不买跌’的投资客，毕竟自住需求还是占绝大多数的，退一步讲，就算是投资的，随着二套房贷的收紧，他的压力会大很多，怎么可能还在买房的时候盼着你涨价呢？我拿我们公司的情况大概测算了一下，如果每平方米涨100元的话，提成绩点又不变或小升，那一套房子我们的提成只能多十几二十块钱，而少卖出一套，那我们的收入就会少几百块钱，如果少卖出几套就更恐怖了，所以算到底还是我们吃亏。其实对公司也没有好处，在牺牲员工利益让我们丧失工作积极性的同时，也失去了市场和口碑，而这个是很难恢复过来的。”

采访结束后，记者想，这样一个问题值得人深思：好不容易慢慢才走稳的楼市，又面临着一些潜在危机，如果光顾着眼前利益而损失多数人的利益，其实最终损害的还是自己，因为等到人心尽失，楼建不动也卖不动的时候，他们还拿什么去赚钱还贷呢。

责任编辑/chenzhouke.huizhou

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